Z31app的定位是网页版的随身入口，不是另一套独立系统。登录同一个账号后，你在网页版里做的设置、保存的偏好、历史记录，在app上打开都是同步的。所以日常查数据、看变动用app，需要做批量操作或详细对比时回网页版，两边配合最顺手。
先确认你装的是正版入口。Z31的app不会通过短信链接或第三方应用市场弹窗推广，官网首页底部和用户中心里才有下载二维码。如果你是在搜索框直接搜出来的安装包，装完先别登录，对照一下官网显示的版本号和文件大小，对不上就卸掉，去官网重新下。这步别跳过，装错客户端后续所有操作都查不出问题。
登录后第一件事不是看玩法列表，而是去“账户-设备管理”里核对当前登录设备。如果你平时主要用网页版，这里应该只显示你常用的那台手机或电脑。如果出现不认识的设备型号或登录地点，先改密码，再在网页版“安全设置”里把该设备踢下线，然后才继续看玩法。这一步是判断账号是否被他人使用的最直接依据。
玩法术语方面，app和网页版用的是同一套词。比如“有效流水”和“投注额”是两回事：投注额是你实际点下去的每一注金额，有效流水只计算开奖后计入派彩的那部分，和局或取消的注单不计入。你在app上看到“今日已打”的数字，指的就是有效流水，不是你的充值总额。如果发现这个数字跟你自己记的对不上，先别急着找客服，去网页版的“注单明细”里筛当天记录，逐笔核对状态，多数情况是有一两注被标记为“取消”或“和局”，app首页的汇总不会单独列出来，容易造成误解。
参与规则里最需要留意的是“单注限额”和“每日累计限额”。这两个数不是统一固定的，系统会根据账号等级和近期投注行为动态调整。app的玩法页右上角有个“限额查询”，点进去能看到当前生效的数字，但注意它有一个时间差——网页版调整限额后，app端通常要等下一次数据同步才更新，大约几分钟。如果你在网页版刚改过限额，回到app上显示的还是旧值，别反复提交，等五分钟再刷新。
风险边界部分，app上不提供任何形式的充值引导或追损功能，这是刻意设计的。如果你在网页版参与了某个活动，app上只会显示活动名称和当前进度，不会给“再充多少就能达标”之类的提示。万一你在app上看到类似“还差X元可提现”的弹窗，那不是Z31官方功能，是仿冒界面的外部链接，直接关掉，不要点。
遇到问题先按这个顺序排查：第一，确认app版本不是隔了两代以上的旧版，旧版接口可能已停用，去官网看当前版本号，差太多就更新；第二，确认手机系统时间不是手动改过的，时间偏差超过五分钟会导致同步验证失败，app会提示“连接异常”，这时候把时间设为自动，重启app；第三，如果还是不行，用网页版登录同一个账号，看网页版是否正常。网页版正常而app不行，基本是本地缓存问题，在app的设置里清缓存，不要卸载重装，重装会丢掉你本地的浏览记录。
最后说一个容易忽略的点：app的“消息中心”和网页版的“站内信”是同一个收件箱，但app只推送重要通知，比如规则变更、系统维护，普通活动推送在app上是默认关闭的。如果你觉得app上少了什么信息，去网页版站内信看完整列表，app没收到的不代表没发过。反过来，app上读过的消息，网页版会标记为已读，两边状态同步，不用重复处理。
